Efektivitas Administrasi Ketatausahaan Sekolah pada Pelayanan Publik

Abstract

Administrasi ketatausahaan sekolah merupakan bagian penting dalam sistem administrasi pendidikan yang berperan langsung dalam memberikan pelayanan publik kepada warga sekolah dan masyarakat.                        Efektivitas     administrasi     ketatausahaan     sangat menentukan kelancaran layanan pendidikan, seperti pengelolaan surat-menyurat, arsip, data peserta didik, serta pelayanan informasi. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas administrasi ketatausahaan sekolah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Metode yang digunakan adalah systematic literature review dengan menganalisis berbagai jurnal nasional dan internasional yang relevan dengan topik administrasi pendidikan dan pelayanan publik. Hasil kajian menunjukkan bahwa efektivitas administrasi ketatausahaan dipengaruhi oleh kompetensi tenaga administrasi, pemanfaatan teknologi informasi, sistem kerja yang jelas, serta budaya pelayanan yang baik. Administrasi ketatausahaan yang efektif mampu meningkatkan kepuasan pengguna layanan, transparansi, dan akuntabilitas sekolah sebagai institusi publik.